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"Aide à l'observance" : non aux programmes des firmes

En France, l'Inspection générale des affaires sociales a pris clairement position contre les programmes d'observance des firmes.

Au printemps 2007, le ministre de la santé français avait dû retirer un projet de légalisation des programmes dits d'"aide à l'observance" des firmes pharmaceutique, tant ce projet avait suscité d’oppositions. Le projet prévoyait notamment que du personnel rémunéré par les firmes puisse s'assurer que les patients suivaient bien leur traitement chronique. Les firmes gagnent moins d'argent lorsqu'un patient arrête son traitement, et elles sont de plus en plus nombreuses à vouloir mettre en place des programmes de fidélisation de leur clientèle, comme le montre clairement toute une littérature marketing. Le ministre de la santé avait chargé un sénateur de faire une nouvelle proposition de loi sur le sujet, et commandé un rapport à l'Inspection générale des affaires sociales (IGAS) sur ces programmes. Le rapport de l'IGAS, publié avec retard, recommande clairement de ne pas autoriser ces programmes, et envisage comme seule exception la mise en place de programmes d'apprentissage de prise de médicaments complexes à administrer, sans contact direct firme-patient, et réservés à des médicaments sans alternative thérapeutique.
Après avoir hésité, le gouvernement aurait finalement choisi de suivre l'IGAS.Dans son numéro de mai, Prescrire appelle les parlementaires à la vigilance et à ne pas autoriser tout ce qui pourrait ressembler à un programme d'aide à l'observance des firmes.
Les firmes ne peuvent pas sans risque être associées, même indirectement, au suivi de leur traitement par les patients.

©Prescrire 1er mai 2008

LIBRE "Programmes d'"aide à l'observance" des firmes : l'IGAS contre la confusion des rôles" Rev Prescrire 2008 ; 28 (295) : 384-385. Télécharger (pdf, 106 Ko).