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Firmes et associations de patients : un marché de dupes

Les firmes misent de plus en plus sur les associations de patients pour leur développement commercial.

Nombre d’articles, de livres, de congrès et de conseils spécialisés en marketing l’attestent : les firmes pharmaceutiques axent aujourd’hui leurs stratégies marketing à long terme sur les patients et leurs associations. Les firmes entendent ainsi jouer un rôle de plus en plus important dans l’"information" des patients sur les maladies, mais aussi sur leurs médicaments. Et elles souhaitent "aider" les patients à bien suivre leurs traitements.
Certaines firmes nouent aujourd’hui des partenariats avec des universités pour créer des métiers en lien avec l’hygiène de vie et l’éducation thérapeutique. Elles envisageraient notamment de pouvoir reconvertir ainsi certains de leurs visiteurs médicaux.
Certaines associations de patients plus ou moins naïves se voient attribuer un rôle-clé dans la stratégie marketing des firmes, qui les mobilisent pour obtenir des pouvoirs publics une mise sur le marché plus rapide, la fixation accélérée du prix élevé d’un médicament, ou encore un meilleur taux de remboursement.
Les patients et leurs associations ont intérêt à se demander quelle est la fiabilité des informations des firmes. Et quelle sera leur crédibilité sociale s’ils acceptent le financement des firmes.Les ambitions commerciales des firmes les conduisent à placer les patients au centre de leur stratégie commerciale. Dans son numéro de mars, Prescrire encourage les patients à ne pas se laisser faire.

©Prescrire 1er mars 2009

LIBRE "Firmes et associations de patients : un marché de dupes " Rev Prescrire 2009 ; 29 (305) : 215. Télécharger (pdf, 74 Ko).