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Soignants au service des patients

S'entendre avec les patients sur les objectifs de soins, partager l'information adéquate, sans préjuger de leur choix, est fondamental pour que les patients puissent contribuer aux décisions de soins s'ils le souhaitent.

La finalité de l'action des soignants n'est-elle pas, avant tout, d'améliorer la vie concrète des usagers de soins, en les aidant à atteindre leurs propres objectifs ? Pour les soignants, respecter le souhait des patients c'est faire le meilleur usage de sa compétence dans les limites de son éthique personnelle. Ce qui implique, au préalable, de partager l'information, et d'écouter sans a priori.

Accompagner les patients dans l'analyse et l'expression de leurs besoins de santé demande de la disponibilité, de la confiance et de l'ouverture d'esprit. Cette démarche suppose aussi que les soignants se méfient de leurs préjugés ou idées fausses sur les souhaits des personnes qu'ils soignent, qu'ils ne confondent pas leurs propres choix de vie avec ceux des patients.

Une bonne information est nécessaire pour évaluer correctement les avantages, les inconvénients et les risques des interventions médicales.

Qui peut mieux que les personnes concernées estimer ce que vaut pour elles tel ou tel bénéfice potentiel, ou ce que représentent les souffrances endurées et les risques encourus au regard de leurs valeurs et buts dans la vie ?

Partager une information de manière honnête avec les patients et parfois leur entourage, pour qu'ils puissent contribuer (s'ils le souhaitent) à décider pour leur santé et pour leur vie : voilà un des rôles essentiels des soignants qui veulent se mettre vraiment au service des patients et prendre soin d'eux.

©Prescrire 1er novembre 2014

"Au service" Rev Prescrire 2014 ; 34 (373) : 801. (pdf, accès libre)

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Voir aussi :

Déterminer la balance
bénéfices-risques
d'une intervention :
pour chaque patient
Rev Prescrire 2014 ;
34 (367) : 381-385.
Pdf, accès libre

Objectifs des traitements :
à partager avec les patients
Rev Prescrire 2012 ;
32 (345) : 544-546.
Pdf, réservé aux abonnés