Erreur liée aux soins : la décrire en détails pour mieux la comprendre

En principe, la plupart des erreurs sont évitables ; c'est pourquoi il vaut la peine de s'y intéresser. L'erreur est humaine, dit-on. Elle s'avère aussi le plus souvent plurifactorielle. Chaque erreur, chaque "échappée belle" (erreur évitée de justesse), recueillie et analysée, est riche d'enseignements. Tous ses acteurs peuvent en tirer des conclusions pour mieux faire ensuite, de même que ceux qui profitent de ce retour d'expérience. Plus on repère les erreurs, plus on les analyse, et mieux on les prévient ou les intercepte (1).